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공지사항
[KE] Special Meal 신청관련 예약절차 안내 - 작성자
- 이선영
- 등록일
- 2014.07.23
- 조회수
- 369
Special Meal 관련 예약절차를 아래와 같이 재강조 하오니 여행에 참고하시기 바랍니다
1. 업무절차
가. 일반사항
1) 한국 출발편, 해외 출발편 모두 출발 전 24시간 전 요청 접수
2) 제공 가능 노선/메뉴/제공 횟수 확인
3) 고객이 요청하는 Special Meal 선택시 포함되는 음식, 내용물, 특히 취식 불가 Item 포함 여부 확인
4) 유,소아 포함 신규예약시 반드시 유,소아식 서비스 사전안내 및 신청사항 입력
※ 유아식 신청시 유아의 입맛과 민감 체질 등 고려 유아가 취식하는 유아식을 고객이 직접 준비토록 적극 안내
5) 'SPML' Keyword
○ 특정 식재에 대한 알러지 반응 고객에 한해 사용
(예) 41F SPML X ALLERGY X NO CUCUMBER
○ 죽 신청승객 : 한국출발편 Hot Meal 제공구간 대상으로 수술환자,
위장장애 승객 등으로부터 특별요청이 있는 경우에 한하여 죽 메뉴 제공
(예) 41S1F SPMLPORRIDGE
○ 개인 선호의 기호식 요청 시 SPML Keyword 사용 불가
6) 땅콩 알러지 관련 특별식(Nut-free meal) 제공 불가
나. 유의사항 : Special Meal 요청되어 있는 여정 변경 시,
신규 여정에 고객 요청 Meal 사항을 반드시 재입력
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문의전화
02) 548-5710
FAX02)3654-2755
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업무시간
평일 : 09:00~19:00
※ 일요일,공휴일 휴무
토요일 : 09:00~19:00 -
예금계좌
예금주 : (주) 유러브투어
815637-04-001870
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